
José
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Era muito bom quando funcionava. Agora na limpeza, carrega até 77% e trava, e não limpa nada mais, já tem alguns meses. Ja tentei reiniciar, o app está atualizado, e tem todas permissões. Infelizmente, pago o app e ele trava em 77% toda tentativa de limpeza.
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Avast Software
25 de agosto de 2026
José, obrigado por sinalizar. Atualize o Avast Cleanup no Google Play, confirme as permissões de armazenamento e reinicie o dispositivo. Se continuar travando em 77%, envie o modelo e a versão do Android em https://support.avast.com. *Avast

Caio Victor Lopes Bonfá
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fiz a compra do Avast ultimate com suporte para o cleanup em 2 dispositivos, e não consigo ativar o cleanup no celular. viu aguardar 2 dias a resolução, ou terei que cancelar a compra. Edit: tentei os passos orientados, mas não deu certo e não consegui contato com o suporte, somente app de IA que não resolveu o problema. aguardo ainda o contato.
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Avast Software
20 de agosto de 2026
Obrigado por informar. Entre no Cleanup com a mesma conta Google usada na compra e tente restaurar a compra, ou ative pelo Avast Account em id.avast.com. Se persistir, envie o ID do pedido e o modelo do celular em https://support.avast.com. *Avast

Janaína Oliveira de Carvalho
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vou remover esse app do celular todo vez desbloqueio o telefone ele abre travando meu aparelho, o app está atualizado, já reiniciei o telefone, tirei a detecção em tempo real, problema continua.1, 2, 3...DESENTALANDO
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Avast Software
19 de julho de 2026
Obrigado por informar. Se o Cleanup abre ao desbloquear e deixa o aparelho lento, atualize o app no Google Play e reinicie o dispositivo. Se continuar, informe o modelo e a versão do Android em https://support.avast.com.
*Avast